TRAGOPAN : une mise à sac en règle

M'étant fait offrir un sac à dos (Tragopan Tétras 500 V2)

pour transporter l'ensemble du matériel photo nécessaire

à la réalisation des images diffusées sur ce blog,

j'ai eu la désagréable surprise de constater 

de nombreux défauts de fiabilité dans les coutures

alors que je m'apprêtais à faire une réclamation

auprès du fournisseur/diffuseur,

j'ai reçu ce courrier spontané :

Bonjour,

Vous nous avez acheté un sac à dos Tétras 500 V2. Nous nous sommes rendus compte d'un défaut de fabrication qui concerne la matière et qui rend rend fragile le produit à plus ou moins long terme. Nous avons donc décider de remplacer tous les exemplaires de sacs issus de cette production en le remplaçant par le nouveau Tétras V3, donc je vous invite à lire l'article suivant qui décrit les différentes modifications que nous y avons apportées :

htpp://tragopan.asie.com/2012/10/02/sac-a-dos-grande-capacite-tetras-500-v2/vues-detaillees/

Le remplacement est gratuit et nous prenons les frais d'expédition à notre charge.

Que pouvais-je espérer de plus et de mieux,

que ce service après-vente qui prend ses responsabilités

et devance les réclamations de ses clients !

BRAVO à l'équipe de Tragopan qui avait bénéficié 

d'articles, encenseurs à juste tître, de leur matériel dans certaines publications (Nat'Images et autre Images et Nature)

Le concept est génial je vous le confirme, tant pour le sac que pour l'affût très fûté, léger, compact et très rapidement mis en oeuvre ; j'ai hâte d'avoir en mains le nouveau modèle renforcé.

Autre information : ils seront au Festival Photo Nature incontournable de Montier en Der du 15 au 18 novembre !