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19 octobre 2012 5 19 /10 /octobre /2012 14:28

 

M'étant fait offrir un sac à dos (Tragopan Tétras 500 V2)

pour transporter l'ensemble du matériel photo nécessaire

à la réalisation des images diffusées sur ce blog,

j'ai eu la désagréable surprise de constater 

de nombreux défauts de fiabilité dans les coutures

divers-suite-7321.JPG

divers-suite-7320.JPG

alors que je m'apprêtais à faire une réclamation

auprès du fournisseur/diffuseur,

j'ai reçu ce courrier spontané :

Bonjour,

Vous nous avez acheté un sac à dos Tétras 500 V2. Nous nous sommes rendus compte d'un défaut de fabrication qui concerne la matière et qui rend rend fragile le produit à plus ou moins long terme. Nous avons donc décider de remplacer tous les exemplaires de sacs issus de cette production en le remplaçant par le nouveau Tétras V3, donc je vous invite à lire l'article suivant qui décrit les différentes modifications que nous y avons apportées :

htpp://tragopan.asie.com/2012/10/02/sac-a-dos-grande-capacite-tetras-500-v2/vues-detaillees/

Le remplacement est gratuit et nous prenons les frais d'expédition à notre charge.


divers-suite-6355-.jpg

Que pouvais-je espérer de plus et de mieux,

que ce service après-vente qui prend ses responsabilités

et devance les réclamations de ses clients !

BRAVO à l'équipe de Tragopan qui avait bénéficié 

d'articles, encenseurs à juste tître, de leur matériel dans certaines publications (Nat'Images et autre Images et Nature)

Le concept est génial je vous le confirme, tant pour le sac que pour l'affût très fûté, léger, compact et très rapidement mis en oeuvre ; j'ai hâte d'avoir en mains le nouveau modèle renforcé.

 

Autre information : ils seront au Festival Photo Nature incontournable de Montier en Der du 15 au 18 novembre !



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commentaires

anne bouttier 24/10/2012 12:55


Bravo au photographe qui était là au bon moment....


mais c'est déplorable de voir une voiture et un vélo bloquer la course de l'animal de chasse.


La tradition et le respect de la chasse à courre sont où dans tout çà ?


Un bouton choqué

Quentin 19/10/2012 17:27


Ah bah bravo ! Pour une fois qu'on avait une idée de cadeau de Noël toute faite on se fait remplacer...

Vèn@rt 19/10/2012 18:30



J'ai toute une liste, je l'enverrai au Père Noël avec une copie aux lutins que ça concerne



beauphoebus 19/10/2012 15:21


Pfiou ! J'ai eu peur, à voir les 2 premières photos j'ai pensé que vous aviez reçu une dose de rayons gamma.